四种教练能力(焦点和教练技术的区别)

        镜子通过镜面反射，让人们知道外表形象，教练通过有效沟通，帮助被教练者打开信念，迁善心态，达成目标。镜面反射是无声的语言，人们只能从中看到外在，而看不到内心，教练则是立体的镜子，透过外在照见内心。这面立体镜子的功能是通过四种能力的结合来实现的。 聆听、发问、区分和回应 ，也就是人本教练模式的四种教练能力。

       人们天生就有沟通能力，沟通的基本元素是听和说，一般人沟通是为了传达信息，交流感情，而教练的沟通是为了穿透外在，直达内心。教练的立体反射是如何借助这四种能力达到的？有必要介绍一下约哈里窗。

    约哈里窗显示，对于每一个人来讲，世界有四个部分，第一，自己知道，他人也知道的事情，是公开的信息；第二，自己不知道，但是他人知道的事情，是个人的盲点；第三，自己知道，他人不知道的事情，是隐私；第四，自己不知道，他人也不知道的事情，是未知之事。

   四种教练能力中教练技术的焦点在于人，教练的对象在对方，人本教练模式把约哈里窗的焦点集中在“我”身上，更为清晰的表达其在教练技术中的指导作用。

    约哈里窗的四个区域是随时变动。人们随着年龄的增长，知道的事情越来越多，经历越来越丰富，公开的信息和隐私也逐渐增多，图中的竖线会向右移动。不过在认识“我”上，并不一定是这个变动的方向，当人们成长和成熟后，形成了很多信念和看法，其中不乏错误的信念，如果固执于这些错误的信念，或者从来不去关照自己，那关于“我”的盲点越来越大，潜能被掩盖得更深，竖线的变动方向则是向左。

    教练反映真相，帮助对方迁善心态，更真实的看到自己。

教练技术是什么？

【门艳#20210811第78天，共214天】

教练技术的四大能力:聆听、区分、发问、回应。

做个安静的聆听者，陪伴者，关注对方感受；

具备聆听的能力，才具备关照能力；

是否偏离轨道，听是听喜欢的部分；

听，是否全盘接纳对方的倾述；

听到事物本身还是预判，超强的觉察力，是听你喜欢听的，还是都听进去了；

有效聆听，听到自我，所有东西是听出来的，提升状态，看到事物本质，看见自己；

过去的经验带来的判断，哪些是事物本来的面目？哪些是贴标签？

听到什么完全经由我们的选择，这句话你听到什么，想到什么，有正向思维，有负向思维；

同样一句话可以听出很多种不同的意思，是否有演绎，判断，假设；

不在于对方说什么，而在于你听到什么；

想什么，就去追求和实现什么，挑战不舒服，直面冲突，教练技术就是挑战你的不舒服，你要面对你的不舒服；

教练的聆听听到背后的心态、信念、语言，解决背后的问题；

成交是为了钱，感召焦点在对方；成交焦点应该放在对方身上，才能让对方感受到被尊重和被看见；

服务对方，提升自己的教练能力，被尊重、被看见、被重视，通过各种不同角色提升教练的能力；

销售是无处不在的，观念，认知，不要强加给别人，与爱人沟通是销售观念，家庭幸福的认知；

不是讲自己所讲，而是讲别人想听；

把焦点放在对方身上，会引来对方的反感，排斥。

教练第一要素：焦点放在对方身上；

启发对方找到答案，你想给的不一定是对方想要的；

聆听，只接受确认，不打断，接受信息是否完整？引发陈述引导陈述；

教练有一个前提：你找到对方你要表示一份关心，对方找到你是寻求帮助的；

用心聆听，做区分，区分她背后想成长的内容，声音背后真正想表达的事情；

听到情绪的时候不着急下定义，要做确认；

当你看见这个情绪的时候，梳理清楚情绪的源头，您的情绪就会自然解决。

解决问题的能力，即答力

教练的破局能力，思维不受限制，规律为我所用的能力；

不带立场给对方引导，多元化本身就是一个思考，无论什么问题都能给对方满意的答案；

思维不受限制，抓住规律，学会规律为我所用的能力；

教练能力就是能抓住规律，不带立场给对方引导，多元化立场，视角不同；

看问题，从否定自己，站在对立面思考问题，方法不是*性；

行动验证，行动方可破局，从思维的领域引导到行动的领域，唯有行动方能破局；

教练不给建议，让学员给出建议，是一种锻炼，复制和托举；

教练的视角打破现有的结界，它就是一个有效的工具；

教练是一个过程，是你成长的一个台阶；

每个人都是教练，有时间可以去帮助他人，没有时间教练自己；

问自己每天成长的速度源于什么？

刻意练习，刻意练习的方向又会走向哪里？

教练首先提升认知、格局，不断打造、超越自己，才能帮助他人。

“焦点讨论法”学习总结

      周末参加由张晖老师主办的“引导技术训练营”第三期。每次见到她，总是给人以温暖和能量。第一次见到张晖老师是2014年，她带给我们心灵成长课程以及读书分享会。我也每次模仿学习她的方法组织会议，也希望学习她在轻松的氛围下寻求解决问题的答案，促进对话，实现共创。

       本次的工作坊的主题是“结构化提问与表达”，在各种手绘中，学习的内容既好玩又记忆深刻。这篇反馈自己也尝试运用“结构化提问与表达”来书写。

一、参加本次训练营你看见、听见了、记得了哪些内容？

1、引导培训教练的区别。

引导：是输出信息、运用ORID进行问题设计并进行提问，让团队一起参与，将群体智慧汇总。

培训：是输入信息，忽略团队的参与。

教练：是目标导向，进行一对一的教练。

2、会议的整个环节：入场调查、Check-in、世界咖啡、视频讨论、ORID、团队风格、自助议题、ZZ设计、小组体验、小组复盘、设计结构、全天反思。

3、问题设计：“你是如何开始从事现在这份工作的？现在说起来心情如何，是什么感受？这份工作给你最关键的启发是什么？你对别人带来什么影响？”

4、焦点讨论法（ORID）:是一种引导技术。通过引导来开展的结构化汇谈（会议、交谈）形式。该方法被用作对事实进行分析和感觉的工具和方法。O实践-客观事实（Objective）、R感受-客观反射（Reflective）、I意义-事实分析（Interpretive），D行动-基于事实的下一步行动（Decisional）

5、人际风格测试：将人分为东、西、南、北方型。

6、问题设计四步法：需求探询、过程设计、会议过程、反思回顾。问题设计是有套路的。

7、内容和过程是不一样的。内容是谈什么，过程是如何谈。

二、参加训练营，你的心情如何？有什么样的感受？

   整体很轻松、愉快！困惑的是有些内容还得继续学习和消化。

三、参加训练营你有什么样的启发或者领悟？

1、会问问题是一门学问。提问的人事掌握主动的人；提问到哪里思考就到哪里；清晰的问题带来清晰的回答。

2、需求探寻很重要。在你要问别人问题的时候，首先先要自己设计问题，多问自己为什么要设计这个问题，你的问题对象是谁？一次次的深挖和探究问题背后的原因，也是一次次的反思和梳理自己。

3、在团队风格测试中，我了解了自己属于南方型性格。

3、一个高效的会谈、会议，内容和过程都很重要。

4、尝试运用ORID，进行每天自己的工作和生活反思。（1、今天做了什么？完成了什么？2、你要如何形容今天的情绪？兴奋的和沮丧的分别是什么？3、今天学到了什么？有什么样的启发和领悟？4、有哪些需要明天继续努力的？）

四、你将有什么样的行动？

1、阅读ORID的相关书籍，学习设计问题，并练习提问。

2、在组织会议的时候，提前做好准备，对内容和过程提前设计。在发起会议的时候，多问自己为什么，了解自己背后的需求。创造轻松愉快的氛围让大家在玩的过程有学习和成长。

       以上是自己运用“结构化”提问的内容，对于本次工作坊的总结。焦点讨论法是一种思维模型，它渗透在思考、表达、提问、讨论、会议等过程中。它从客观事实开始，从感觉引导到思考，最后做出决定，是自然的思考过程，也是一个循序渐进的过程。 在沟通的五个层次中，我们了解到，有时候各说各话，是因为我们的交流根本不在一个频道上。在现实生活中，讨论一个事情会越说越乱，远远背离了主办者的初衷，往往忽略了感受的层面，或是在时间压力下，省略了过程，直接给出答案。没有学习该课程之前，我总是很羡慕别人的沟通方式。每次沟通中，总是很困惑自己没有谈到深层次的事情，这一切都源于自己不懂得问问题的技巧。通过学习懂得了“提问是有套路的”。我想今后自己将在工作和生活中尝试去学习提问题，掌握提问题的技巧，将脑袋里的杂草理顺。

      最后再次谢谢张老师，也谢谢每一次参与的伙伴们贡献智慧。每一次工作坊都能够在松愉快的氛围中汲取营养，使我进行反思和梳理！

免责声明
           本站所有信息均来自互联网搜集
1.与产品相关信息的真实性准确性均由发布单位及个人负责，
2.拒绝任何人以任何形式在本站发表与中华人民共和国法律相抵触的言论
3.请大家仔细辨认！并不代表本站观点,本站对此不承担任何相关法律责任！
4.如果发现本网站有任何文章侵犯你的权益,请立刻联系本站站长[QQ:775191930]，通知给予删除