教练技术的四个*武器 聆听 发问 区分和回应(教练技术的EM)
教练技术的四个*武器 聆听 发问 区分和回应(教练技术的EM)
1. 聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。
2. 发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。
3. 区分——让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。
4. 回应——发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。
为什么教练要聆听？聆听什么？怎么听？用教练的话说，聆听是为了获取资料，了解真相，得到回应，然后有针对地给予回应。
有一位李小姐，特别不喜欢同一个办公室的刘先生，平时总是避免跟他合作，甚至，一接到找他的电话就说人不在，弄到后来，“一见他就讨厌，想想辞职算了。”
教练谈话中，教练和李小姐有了这样一次对话。
教练：“你喜欢吃榴莲吗？”
李小姐：“不喜欢。”
教练：“那吃榴莲是不是错了呢？”
李小姐：“哦，当然不是。”
教练：“你有没有发现，你不喜欢某样东西，不等于那样东西不对？”
“哦！”李小姐一下开窍了。
为什么人会变得固执？聆听不够是一个很重要的原因。固执的人和别人沟通时，听到的不是对方，而是自己。就像李小姐，只要她的那个同事刘先生一过来搭话，她马上就会在脑子里跳出反驳的观点：“他又来烦我了。”“他找我肯定不是好事情。”
没有了仔细而有效的聆听，你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区，这时，固执就成为人性中的弱点。
世界*的潜能激发教练安东尼•罗宾是很多*名人的心理教练。他的发问技术是*的。在他已经出版的《唤醒你心中的巨人》一书中，几乎全篇都用发问来引导读者，无怪乎他说，所谓的“成功的人生”就是“问自己一个更好的问题”；问问题就是在解决问题。
为什么教练要发问？发问什么？怎么发问？
教练的发问是一个有针对性的发问，问的是和被教练者的目标有关系的、有帮助的问题。
有人说：“教练就是帮被教练者如何去问他自己。”另外，通过教练的不同角度的发问，帮被教练者发现自己的盲点。这也是教练的*价值之一。美国*的领导力专家隆纳•海非斯说：“好的领导是问正确的问题。”
好的发问本身就是洞察力的一部分。
为什么教练要区分？区分什么？怎么区分？
区分的目的在于提高被教练者的自我洞察力，让被教练者看到更多的选择和可能性，从而支持被教练者迁善心态。
教练要学会区分事实和假设。
所谓的假设，就是我们的信念和价值观，即我们心中所预先假设会发生的事实，它来自我们过去经验的折射。
打个比方，当你看见一个人拿着杯子，你知道他想去哪里吗？
很多时候，还没有等别人你就抢先回答了。因为经验会告诉你，他拿着玻璃杯可能是去接水，去刷牙、去浇花等等。然而，真正的答案是什么呢？有可能他拿了杯子什么也没有干。这就是事实和你脑海中的假设的区别。
教练为什么要回应？回应什么？怎么回应？
我们每时每刻都在从外界接受回应，因为自我注意力有限，也因此忽略了很多外界回应的信息。这就导致了我们看事物的盲点。
回应不仅仅是说出来，回应的形式多种多样。
回应可以是一份情绪和感觉；
回应可以是一个行为；
回应可以是一种状态；
回应可以是语言，也可以是沉默；
回应可以是看起来不是回应的回应；
回应可以导致抗拒，也可以引起你的学习，取决于你自己的聆听；
回应是什么，全由你自己定义；
教练的作用，就在于引导被教练者聆听到各种回应的价值和意义。在教练中，回应是一个很重要的工具。
回应不拘泥于形式，恰到好处的有效发问固然是一种回应，沉默无语地给予被教练者思考空间也是一种回应，以及中国禅宗大师们对弟子当头棒喝的打骂何尝不是一种回应？
所以，回应的关键是什么？用教练的话说，便是教练做出回应的出心——他的焦点。当你愤怒时候的出心是好的，是没有自我的，有助于被教练者本人的目标，那也许会是当下*的回应。
每一份回应都是你学习的信号。
— 是一门有效的管理技术
人本教练技术在上世纪90年代初起源于欧美，现已成为欧美企业提高生产力的*的有效技术，被誉为本世纪具有革命性效能的管理理念与技术，受到众多企业青睐。波音公司、美孚石油公司、IBM、宝洁公司、爱立信、英国航空公司、麦当劳等500强企业中的过半国际知名企业都在内部推行。
一项通过改善学员心智模式
来发挥潜能和提升效率的管理智慧！
通过一系列有方向性、有策略的过程，洞察学员的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性。利用突破性领导力反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己，理清自己的状态和情绪，并就其表现给予直接的回应，令学员及时调整心态认清目标，以*状态创造成果，使学员有效达到目标！
教练技术的特点在于它是真正以人为本，让学员看到自己在一个的系统中的作用，看到自己的影响力，同时也看到问题与自己的关联。
教练的本质是将人们的潜能释放出来，帮助他们打到*状态。教练不是淡出的分享以往的知识经验，应该能青出于蓝而胜于蓝。
当人真正有用选择权的时候自信才会真的建立，下达命令的方式会剥夺选择权，赋予负能量，使人潜能受限，失去动力。
教练是利他主义价值观的体现，是领导服务于他们，而非自己。
工作需要员工来做，领导需要提供的是良好的工作环境、氛围、资源和信息共享，保证回报，解决工作疑问和难题。有信心、不焦虑、有依靠、除了事儿有人担责任，有真诚的关系维系，相互依赖和信任。教练是一个支持者的角色。
教练技术
“教练技术”源于体育，是运动员夺*、拿*的重要支持者。
在美国80年代，“教练”被引进到企业管理领域，“企业教练技术”应运而生。
教练是一个中立的、启蒙的、无私的支持者。
“教练技术”是通过方向性和策略性的有效问题，激发被教练者向发掘自己的潜能，向外探求更多的可能性，令被教练者更加快捷、容易的达到目标。
“教练技术”在西方已经有20多年的研究成果，形成了一整套完整的理论体系和架构，实践证明，它是一个可以支持个人、企业、家庭和青少年成长的跨领域的技术和工具。
你好，欢迎你的到来。我是凤超，你身边的高效人生教练，学好时间管理和精力管理，过超然人生！
在国内教练技术当中，有一个非常常见的词叫感召。我原以为感召把人当作罪人一样，劝其向善！
通过教练技术的学习，我明白了感召是影响和改变他人心态和行为的能力，感召是激发他人自愿行动的能力，感召不同于命令，命令是一种权力的表现，而感召则是一种启发和邀请！
改变心态只是第一步，仅仅是激发他的理想。如果在这里停滞不前，感召就没有完成，毕竟知道不等于做到，想到不等于已经做了，还要感召对方采取行动，采取方法。
教练技术的效果取决于很多因素，包括教练的经验、技能、知识、沟通能力、管理能力等。教练需要掌握有效的教学方法，把知识和技能传授给学员，并且能够有效地激励学员，以达到*的教学效果。此外，教练还需要掌握有效的管理技巧，能够有效地管理学员，以达到*的教学效果。总之，教练技术的效果取决于教练的经验、技能、知识、沟通能力、管理能力等多方面因素。
教练技术的五大原则：
1、每个人都是OK的；
2、人们拥有所需的一切资源；
3、每个人行为背后都有正向意图；
4、人们正在做出*的选择；
5、改变是必然的发生且无法避免的。
这里重点说下第1条原则：每个人都是OK的。周六的时候，老爸电话说摔到了腿，心里很紧张，焦躁，心情不好。媳妇听到消息后，也没说什么关心、安慰的话语，自己下意识就觉得媳妇不关心老爸的状况，跟她生了一天的闷气，不怎么理她。第2天（周天）我也没提这事，媳妇主动问老爸的情况（是否拍片、有没吃药、走路是否方便等等），那个时间真的觉得：每个人都是OK的。不要轻易去给人贴标签、做判断。
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